Was ist ein “Storno”?
Zu dem Begriff Storno sagt Wikipedia:
Eine Stornierung (Storno) ist die Rückabwicklung einer Buchung oder eines Vertrags.
Nichts anderes bedeutet ein Storno im Affiliate-Marketing:
Ein Lead oder Sale wird zwar direkt beim Handeln des Kunden gebucht, das heißt aber noch lange nicht, dass der Kunde den Vertrag auch erfüllt oder die Einkauf bezahlt.
Eben wenn das nicht passiert, so wird der Lead oder Sale storniert. Der Affiliate erhält dann keine Vergütung/Provision, weil der Vertrag mit dem geworbenen Kunden wider erster Erwartungen nicht zustande gekommen ist.
In der Schnell-Übersicht eines Affiliate-Netzwerkes (in diesem Fall affilinet) sieht das dann so aus:
Storno (Quelle, Screenshot: affilinet)
Stornos bei PPC
Auch im Pay-per-Click-Bereich kann man Stornos beobachten.
Das passiert besonders oft dann, wenn der Merchant oder das Affiliate-Netzwerk beispielsweise am Monatende besonders auffälliges und ungewöhnliches Klickverhalten feststellt. Liegt dann ein Betrugsverdacht vor, oder wurden die Klicks nicht ordnungsgemäß verbucht, so können sie auch noch nach einigen Tagen storniert werden.
Die stornierten Erlöse werden dann dem Merchant wieder gutgeschrieben.
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